Namų sutartis
Namų ar kitų gyvenamųjų patalpų (su slaugos ar slaugos patalpomis) gyventojai turi tam tikras teises, kurios reglamentuojamos atitinkamoje būsto sutartyje. Jį būsimasis namo gyventojas sudaro su būsto operatoriumi.
Nuo 1 m. spalio 2009 d. namų sutarčių ir priežiūros sutarčių detales reglamentuoja Gyvenamųjų namų ir globos namų sutarčių įstatymas, galiojantis visoje Vokietijoje. Nesvarbu, ar gyvenate senelių namuose, slaugos namuose ar neįgaliųjų namuose.
Kitus su namais susijusius reglamentus, pvz., minimalius struktūrinius ir personalo reikalavimus, reglamentuoja federalinių žemių įstatymai.
Namų priežiūra
Namo priežiūros institucija tikrina, ar namai atitinka nurodytus kokybės reikalavimus. Tai yra federalinių žemių reikalas, todėl įvairiose valstijose jis veikia skirtingai. Buveinės sutartyje turi būti nurodyta už atitinkamą būstą atsakinga buveinės priežiūros institucija. Be to, sąrašą paprastai galima gauti atitinkamoje socialinės rūpybos tarnyboje; čia išvardijama, kuri institucija atsakinga už konkretaus namo priežiūrą.
Iš principo namo prižiūrėtojas apžiūri kiekvieną būstą bent kartą per metus. Patikrinimai gali būti paskelbti arba nepranešti bet kuriuo metu.
Teisė pasisakyti
Nors visus svarbius organizacinius sprendimus priima namo operatorius – gyventojai turi galimybę pasisakyti. Tai atliekama per vieną iš trijų atstovaujamųjų organų: vidaus patarėjų tarybą, namų advokatą arba pakaitinę organą. Namo administracija visus svarbius planuojamus pakeitimus turi iš anksto aptarti su atitinkama gyventojų atstovaujama institucija.
Namų konsultacinė taryba
Į namų konsultacinę tarybą, be gyventojų, gali būti renkami artimieji ir kiti patikimi asmenys. Kartu jie siūlo pakeitimus, perduoda gyventojų skundus ir padeda įsikurti naujiems gyventojams.
Namo patariamoji taryba taip pat turi dalyvauti derybose dėl kompensacijų ir derybose dėl paslaugų ir kokybės sutarčių. Ji taip pat užsiima kokybės užtikrinimu ir namų prižiūrėtojo atliekama priežiūra.
Namo valdymas turi įtraukti namų patariamąją tarybą šiais atvejais, be kita ko:
- Namo modelio sutarčių rengimas
- @ Namų taisyklių ir nuostatų sudarymas
- Renginiai gyventojams
- Struktūriniai pokyčiai
- Būsto, priežiūros ir maitinimo paslaugų kokybės skatinimas
Namų advokatas
Jei namuose nepavyksta rasti bent trijų savanorių, kurie kartu sudarytų namų patariamąją tarybą, vienas išrinktas namų advokatas atlieka atitinkamas pareigas. Tai savanoriškos pareigos, kurias gali užimti gyventojas, giminaitis ar gyventojo globėjas. Namų advokatas eina pareigas tik tol, kol vėl bus išrinkta nauja namų patariamoji taryba.
Pakaitinė taryba
Alternatyva vidaus advokatui yra pakaitinis komitetas. Ją gali sudaryti artimieji, globėjai ir senjorų ar neįgaliųjų savipagalbos grupių atstovai. Kaip ir pakaitinis komitetas, namų advokatas turi tas pačias pareigas ir teises kaip ir namų patariamoji taryba. Daugiausia kreipiamasi, kai gyventojai yra beveik vien tik žmonės, kuriems reikia sunkios priežiūros, arba demencija sergantys pacientai, kurie negali kalbėti patys.
Slaugos namų sutarties sudarymas
Sutartyje turi būti aiškiai nurodytos konsultacijų ir skundų galimybės (namų priežiūros institucija), nurodant kontaktinius adresus. Be minimalių teisinių reikalavimų (pvz., gyventojų apsaugos ar susitarimų su socialinės rūpybos agentūromis), gyventojai gali derėtis dėl sutarties turinio. Jie jokiu būdu neprivalo priimti būsto sutarties nepakeistos. Papildomiems gyventojams palankiems reglamentams dažniausiai neprieštarauja namų priežiūros institucija.
Namo sutarties turinys
Kiekvienoje būsto sutartyje turi būti detaliai aprašytos būsto paslaugos. Tai apima, pavyzdžiui, priežiūros modelį, aktyvinamųjų ir reabilitacinių priemonių apimtį, taip pat medicininę priežiūrą ir įsidarbinimo galimybes. Taip pat reikia atkreipti dėmesį, kokias paslaugas teikia išoriniai paslaugų teikėjai. Aprašomos patalpos ir naudojimo galimybės, pavyzdžiui, kur galima maitinti, ar yra liftas ir ar įleidžiami gyvūnai.
Sutartyje pateikiama informacija apie namų tvarkymo paslaugas, maitinimą, priežiūros paslaugas, galimas pagalbines priemones bei individualiai sutartas papildomas paslaugas. Pasirūpinkite, kad paslaugos ir gyvenimo sąlygos būtų aprašytos kuo tiksliau. Į slaugos namų sutartį neįtrauktų paslaugų vėliau pretenduoti negalima – išskyrus padidintą mokestį.
Apgyvendinimo namuose išlaidos taip pat turi būti aiškiai nurodytos sutartyje: Kokios paslaugos įskaičiuotos ir kur gali atsirasti papildomų išlaidų? Gyventojai turi turėti galimybę įvertinti, kokia finansinė našta jiems teks pasinaudojus atitinkama papildoma paslauga. Taip pat svarbu žinoti, kokią išlaidų dalį padengs ilgalaikės priežiūros draudimas, jei jiems jau reikia priežiūros.
Mokesčiai už priežiūrą, įskaitant slaugą, apgyvendinimą, maitinimą ir kitas paslaugas, turi būti nurodyti atskirai. Namų operatorius privalo pranešti ir pagrįsti mokesčių padidinimą prieš keturias savaites iki jų įsigaliojimo. Mokesčių už būstą diferencijavimas pagal išlaidų vienetus neleidžiamas.
Nepriimtinos sąlygos
Namų taisyklės yra panašios į namų taisykles. Namo operatorius juos parengia pasikonsultavęs su namų konsultacine taryba. Turinys turi atitikti Namų įstatymą.
Dažnai namų taisyklės taip pat yra būsto sutarties dalis. Tokiu atveju namo operatorius negali keisti namų taisyklių be gyventojų sutikimo: Namo sutarties punktai, nurodantys, kad šiuo metu galiojančios namo taisyklės yra namo sutarties dalis, negalioja.
